ION

The ION app is made exclusively for our subscribers. It can be used for Android OS 2.3 and later. Using this app an existing ION subscriber would be able to:

Renew broadband account :

A subscriber can renew broadband account by clicking on the renew now button on the home screen, the renewal date will effect from the date of renewal after adjusting the balance amount. Payment can be done through credit / debit card, wallet, net banking or can put in a payment pickup request to the collection team for making a cash or cheque payment or using a POS machine.

Advance Renew broadband account :

A subscriber can advance renew broadband account by clicking on the advance renew now button on the home screen. In this case the renewal date would not changed. Payment can be done through credit / debit card, wallet, net banking or can put in a payment pickup request to the collection team for making a cash or cheque payment or using a POS machine

Upgrade existing broadband package :

A subscriber can upgrade existing broadband package by clicking on the Upgrade Package button on the home screen. Following options are available

Put in a payment pickup request :

Subscriber can put in a payment pickup request with the company. A date and time can be selected through the option and the same is captured and conveyed to the collection team for further action.

Register a complaint :

Subscriber can launch a complaint through the app.

Rate an engineer:

Now as a customer you can rate the services delivered by our visiting engineer

Get notifications :

All notifications related to renewal reminders, pickup request status, complaint status and value added services will be visible under the notifications tab of the app.

Приложение ION производится исключительно для наших абонентов. Он может быть использован для Android OS 2.3 и более поздних версий. Используя это приложение, существующий ION абонент сможет:

Продлить широкополосного счета:

Абонент может возобновить широкополосный учетную запись, нажав на кнопку Продлить сейчас на домашнем экране, дата продления будет эффект с момента возобновления после корректировки остатка суммы. Оплата может быть произведена через кредитную / дебетовую карту, бумажник, сетевых банковских операций или может положить в запрос на оплату съема к команде сбора для принятия наличными или чеком оплаты или с использованием POS машины.

Advance Renew широкополосного счета:

Абонент может заранее продлить срок действия широкополосного счета, нажав на заранее продлить подписку кнопку на главном экране. В этом случае дата продления не будет изменен. Оплата может быть произведена через кредитную / дебетовую карту, бумажник, сетевых банковских операций или может положить в запрос на оплату съема к команде сбора для принятия наличными или чеком оплаты или с использованием POS машины

Обновление существующего широкополосного пакета:

Абонент может обновить существующий широкополосный пакет, нажав на кнопку Пакет обновления на домашнем экране. Доступны следующие опции

Помещенный в запросе оплаты пикап:

Абонент может поставить в запросе оплаты пикап с компанией. Дата и время могут быть выбраны с помощью опции и то же улавливается и передается в команду сбора для дальнейших действий.

Регистрация жалобы:

Абонент может запустить жалобу через приложение.

Оценить инженер:

Теперь, как клиент вы можете оценить услуги, предоставляемые нашим инженером посещения

Получать уведомления :

Все уведомления, связанные с обновлением напоминания, статус перехвата запроса, статус жалобы и услуг с добавленной стоимостью будут видны на вкладке уведомлений приложения.